礼仪 礼仪

礼仪
仪容礼仪
　　１、头发整洁，发型得体大方。
　　２、仪容洁净，男士胡须勤刮、指甲常修剪，女士指甲长短适度，美化适中。
　　３、口腔卫生，牙齿清洁。
　　４、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。
　　５、化妆与年龄相协调、与身份相符合。
言谈礼仪
　　１、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。
　　２、认真聆听，切忌心不在焉，不轻意打断言者。
　　３、与人交谈时目视对方，适时点、应答。
　　４、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。
　　５、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。
举止礼仪
　　１、站立时挺胸、收腹、抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。
　　２、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。
　　３、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。
　　４、两腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。
　　５、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。
　　６、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。
　　７、穿旗袍走路时胸微含，下颌微收，步幅不宜太大。
　　８、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。
    ９、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。
　　10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。
电话礼仪
        1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。
        2、接听电话应及时、热情、文明。
        3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。
        4、请对方重述时应使用谦语。
        5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。
        6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。
旅游礼仪
        １、保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木果实，不追捉、投打、乱喂动物。
        ２、爱护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，折照摄像遵守规定。
        ３、衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊。
        ４、健康娱乐，不参与封建迷信和黄赌毒活动。
        ５、尊重导游等服务人员的劳动，尊重其他游客的权利。
　　
涉外礼仪
        1、正确使用称呼和文明用语。
        2、尊重对方风俗和语言习惯。
        3、选择对方感兴趣的话题进行交谈，避开对方家庭、地位、经历、信仰等涉外及个人隐私的题。
        4、态度不卑不亢，举止落落大方、端庄稳重。
        5、路遇外国人不围观、不嘲讽、不强求进行语言练习，不强行和外宾合影。
常用应酬用语
        致谢用语：谢谢您、多谢了、十分感谢。
        拜托用语：请多关照、承蒙关照、拜托。
        慰问用语：辛苦了、受累了、麻烦您了。
        挂念用语：身体好么、怎么样、还好吧。
        理解用语：只能如此、深有同感、所见略同。
        迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
        问候用语：您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗？
        祝贺用语：祝您节日愉快、祝您生日兴隆、祝您演出成功。
        征询用语：您有什么事情？需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做……吗？
        应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
        道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。
        婉言推托语：很遗憾！不能帮您的忙；承您的好意，不过我还有许多工作。
常用礼节用语
       初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”；
       等候客人用“恭候”，宾客来到说“光临”；
       未及欢迎说“失迎”，起身作别称“告辞”；
       看望别人用“拜访”，情人别送用“留步”；
        陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“失陪”；
        请人原谅用“包涵”，请人批评用“指教”；
        求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”；
        欢迎购买用“惠顾”，请人受礼称“笑纳”；
        请人帮助用“劳驾”，求给方便说“借光”；
        麻烦别人说“打扰”，托人办事用“拜托”；
        向人祝贺说“恭候”，赞人见解称“高见”；
        对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”；
        尊师老师为“恩师”，称人学生为“高足”；
        请人休息说“节劳”，对方不适说“欠安”；
        老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”；
        平辈年龄问“贵庚”，打听姓名问“贵姓”；
        称人夫妇为“伉丽”，称人女儿为“千金”。
生活中的基本礼仪
孝敬父母长辈
养成有条理的好习惯
吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
给人递水递饭一定是双手。
坐椅子不要翘起来。
最后一个进门要记得随手关门。
送人走要说：“慢走。”
洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
不揭别人的短处。
站有站相，坐有坐相。
说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
    去别人家里，不要坐在人家的床上。
     做事情要适可而止. 无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。要对自己的行为负责，不要怨天由人
，做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决。

说的好！！！